こんばんは！
ミクルです
出勤前、コーヒーを飲みながら、ふと思った。
僕らの仕事って、究極の「体験型マーケティング」
指名してくれるお客様は、ただ身体を買いに来ているわけじゃない。本当にお金を払っているのは、非日常の癒やしであり、自己肯定感であり、誰にも言えない秘密を共有する時間。いわゆる「顧客体験（CX）」そのものなんだと思う。
だからこそ、日々の準備には怠りがない。
セルフブランディングと差別化
同じ店の中にライバルはたくさんいる。自分の「強み」は何か？ 清楚系なのか、傾聴が得意なカウンセラー型なのか、それとも甘え上手な系なのか。ポジションを明確にしないと、誰の刺さるターゲット層（ペルソナ）にも届かない。私は「とことん話を聞いて、自己肯定感を爆上げするセラピスト」というポジションを愚直に守っている。
リピーター率（LTV）を高めるCRM
口コミ（UGC）の誘発
お店のHPの口コミ欄は、最強の集客ツール。だから接客の最後には、「今日は本当に楽しかったから、もし良かったら一言書いてくれたら泣いて喜ぶ！」と素直に伝える。良い口コミが1つ増えるだけで、次の新規顧客の検索コストが下がり、コンバージョン（予約）へ繋がる。
マーケティングの基本は「相手が何を求めているか（ニーズ）」を深く理解し、期待以上の価値（感動）を提供すること。
以上、マーケティングをほざくミクルでした
